Uçak biletim iptal oldu, paramı geri alabilir miyim?

Geçen hafta ağustos ayında uçağıma binmek için sıradaydım, ama görevli biletimi iptal etmiş. Nedenini bile anlamadım, ne zaman haber verdiler ne de başka bir tarih önerdiler. Bu bilet için neredeyse 1500 TL ödedim, nasıl olacak şimdi param? Böyle bir durumda havayolu şirketi benim paramı geri vermek zorunda mı? Ne yapmalıyım? Bu süreç ne kadar sürer, param elimde olur mu?