Uçak iptal oldu, bilet paramı ne zaman geri alırım?

Geçen ay, 2024 şubat ayında, İstanbul'dan İzmir'e uçuyordum ama uçak iptal edildi. Havayolu bana sadece başka tarihe bilet teklif etti, ben ise iptal edip paramı geri istedim. Şirket paramı vermezse nasıl hareket edeceğim bilmiyorum, parasız kaldım. Paranızı geri almanız gerekiyor diyorlar ama ne zaman olacağına dair kimse cevap vermiyor. Çok mağdur oldum ve paramı almak için nasıl bir yol izlemeliyim? Bu iş kaç günde biter? Paramı almadan beklemeye devam mı edeceğim?