Uçakta bagajım kayboldu, ne yapabilirim?

Geçen ay ailemle tatil için uçakla seyahat ettim. Bagajımı teslim ettim ama inişte valizim yoktu, başka kimse de yanında almamış. Şimdi ne yapacağımı şaşırdım, içinde çocuklarımın kıyafetleri ve çok değerli eşyalar var. Havayolu firması ‘biz sorumlu değiliz’ diye geçiştiriyor, paramı geri alabilir miyim? Kaybolan eşyalarım için nasıl bir yol izlemeliyim? Bu sürecin sonu nasıl olur?