Uçuşta uçak rötar yaptı, tazminat alabilir miyim?

Geçen hafta iş için şehir dışına gittim ama uçağım 5 saat rötar yaptı, ben de otelde ekstra para harcamak zorunda kaldım. Havayolu şirketi hiçbir şey teklif etmedi, bu kadar beklemek çok canımı sıktı. Üstelik işimde aksama oldu, geciktiğim için patron da gerildi. Böyle durumlarda zararımı karşılarlar mı? Tazminat alabilir miyim? Ne kadar sürede sonuçlar?