Veteriner klinikten hayvanımı teslim aldım ama durum kötüleşti, ne yapacağım?

3 hafta önce köpeğimi hastalanınca veteriner kliniğe bıraktım, birkaç gün bakacaklardı. Ama eve gelince köpeğim iyileşmemiş, daha da kötüleşmiş. Veteriner yetkililere ulaşmak çok zor ve bana hiçbir açıklama yapmıyorlar. Hem maddi hem manevi olarak çok zor durumdayım. Bu şartlarda hakkımı nasıl arayabilirim? Veterinere karşı ne yapabilirim? Paramı geri almak mümkün mü?