Yeni aldığım telefon birkaç ay içinde bozuldu, tamir parası çok yüksek, ne yapayım?

Ocak ayında aldığım telefon üç ay sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, teknik servise götürdüm, tamir ücreti 2 bin TL dediler. Ürünü aldığım mağaza herhangi bir destek vermiyor. Telefon daha yeni, bu kadar masrafı ben mi karşılayacağım? Ürün bozuksa değiştirilmesi ya da paramın geri verilmesi mümkün müdür? Ne kadar sürede sonuç alabilirim? Çok çaresizim, hakkımı nasıl savunırım?