Yeni yapılan sitede asansör sürekli arızalanıyor, ne yapabilirim?

Kasım ayında taşındığım sitedeki asansörler sürekli bozuluyor. 3 katlı evde yaşadığım için merdiven çıkmak zor oluyor. Site yönetimi sorumluluğu üstlenmiyor, firma da sürekli erteliyor tamiratı. Komşularım da aynı dertten şikayetçi ama bir araya gelip ne yapacağımızı bilmiyoruz. Bu durumda benim hakkım ne? Paramı geri alma şansım var mı? Bu sorun ne kadar sürer?