15 gün geçmeden ürünü iptal ettim, param ne zaman gelir?

Pazar yerinden 1200 TL'lik bir elektronik ürün aldım ama 10 gün içinde fikrimi değiştirip iade etmek istedim. Satıcı ürünü kabul etmek istemedi, müşteri hizmetleri de sürekli oyalıyor. Param ne kadar sürede hesabıma döner? Ben mi haklıyım? Böyle uzarsa param elimde kalır mı? Çok sıkıntılıyım, bu para benim için çok önemli.