Abonelikli dijital hizmetten iptal ettim ama para kesiliyor, ne yapayım?

5 aydır kullandığım dijital bir dergi aboneliğini geçen ay iptal ettim ama hesabımdan hala aylık 30 TL çekiliyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, iptal edildiğini söylüyorlar fakat para kesilmeye devam ediyor. Kendi paramdan habersiz kesinti yapılması beni çok rahatsız ediyor. Bu durumda paramı nasıl geri alabilirim? Abonelik iptali gerçekten geçerli mi? Kaç günde çözülür?