Aliexpress'ten aldığım telefon gelmezse ne olur?

Mart 2024'te Aliexpress'ten 2500 TL'ye telefon sipariş ettim. Üç haftadır bekliyorum ama ne kargo ne satıcıdan haber var. Paran gider mi diye çok korkuyorum, paramı nasıl geri alırım bilmiyorum. İnternetten alışveriş yapmak zaten stresliydi, şimdi iyice kafam karıştı. Ürün gelmezse ben ne yapayım? Para iadesi kaç günde alınır? Satıcıyla anlaşamazsam hakkımı nasıl arayabilirim?