Ameliyattan sonra enfeksiyon kaparsam kim sorumlu?

Eşim 3 ay önce acil ameliyat oldu, eve geldikten sonra yara enfeksiyon kaptı. Şimdi sürekli ağrı çekiyor, iyileşme süreci uzadı. Hastane enfeksiyonun bizim hatamız olmadığını kabul etmiyor. Çok endişeliyim, sağlık durumu kötüye gidiyor, masraflar da artıyor. Böyle bir durumda hastaneden nasıl bir destek isteyebilirim? Masrafları çıkarabilir miyim? Süreç ne kadar sürer?