Buzdolabım elektrik tüketiminden dolayı bozuldu, sorumlusu kim?

Kış başında aldığım buzdolabı bir ay geçmeden sık sık elektrik kesintisi yapmaya başladı. Elektrik faturam inanılmaz arttı, üstelik buzluk bölümü de artık soğutmuyor. Servise kaç kere bildirdim, sorun genel ev tesisatında dediler, ben ne yapacağım? Elektrik faturası kabarık, cihaz bozuk, kimden hesap sorabilirim? Paramı geri alabilir miyim ya da yeni ürün aldırabilir miyim?