Denizde yolculuk yaptım, bavulum kayboldu ne yapmalıyım?

Birkaç gün önce deniz yoluyla tatil yaptım, dönüşte bavulum ortada yoktu. Şirket yetkilileri bana hiçbir açıklama yapmıyor, kaybolan eşyalar için de para vermek istemiyorlar. İçinde değerli eşyalarım vardı, kaybetmek beni çok üzdü ve öfkelendirdi. Bavulumun zararını nasıl telafi ettirebilirim? Bu tür kayıplarda ne kadar hak sahibiyim? Şirket beni nasıl korumak zorunda? Çok çaresiz hissediyorum.