E-ticaret kampanyasında indirim uygulaması yapılmadı, paramı nasıl kurtarırım?

Geçen ay büyük bir elektronik mağazasının sitesinden 2500 TL değerinde TV aldım. Kampanya vardı ama indirimi bana uygulamadılar. Fatura ve ödeme kayıtlarım var, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ama çözüm yok. Çok sinirliyim çünkü insanları kandırıyorlar gibi hissediyorum. İndirim hakkımı nasıl alırım? Bu kadar uğraşmak zorunda mıyım? Başka nasıl hakkımı savunabilirim?