Faturam yanlış geldi, fazla para talep ediyorlar, ne yapmalıyım?

Evde elektrik faturam geçen ay 400 TL gelmiş, normalde 150-200 arasında öderim. Şirketle aradım, sayacı kontrol etmeyi teklif ettiler ama hala çözüm yok. Bu kadar fazla ödeme yapamam, faturayı nasıl düzeltebilirim? Her ay ev ekonomisi bozuluyor, bu haksızlık karşısında ne yapacağımı bilmiyorum. Fazladan ödenen para geri gelir mi? Şikayetçi olabilir miyim? İşlem ne kadar sürer?