Hastanede tedavi sırasında yanlış ilaç verildi, ne yapabilirim?

Geçen ay, annem hastaneye yatırıldı ve doktorların verdiği ilaçlardan biri yanlış çıktı. Sonra annemin durumu daha da kötüleşti, ben çok korktum ve ne yapacağımı bilemedim. Hastane hatasını kabul etmiyor ve sorumluluk almıyorlar. Bu durum beni çok kızdırıyor ve mağdur hissediyorum. Paramız da az, bir yandan tedavi masrafları derken, maddi olarak da zorluk yaşıyoruz. Bu durumda hakkımı nasıl ararım? Param geri gelir mi? Bu süreç ne kadar sürer?