Hayat sigortası poliçemi iptal ettim, paramı geri alabilir miyim?

Geçen yıl hayat sigortası yaptırdım ama maddi durumum kötüleştiği için iptal etmek zorunda kaldım. Sigortacı bana paramın bir kısmını alabileceğimi söyledi ama tam olarak ne kadar alırım bilemiyorum. İptal ederken paramın hepsi yanar mı, kısmı gelir mi? Çok endişeliyim, aileme bakmak zorundayım. En kısa sürede param geri gelmezse zor durumdayım. Böyle bir durumda ne yapmalıyım?