İptal ettiğim abonelik ücreti hesabımdan çekildi, nasıl geri alırım?

Nisan ayında online bir dergi aboneliğini iptal ettim ama geçen ay ve bu ay ücretler yine hesabımdan çekildi. Banka ve firma ile konuştum ama kimse sorumluluğu üzerin almıyor. Haksız yere param gidiyor, bu durumdan çok rahatsızım. Parayı geri almak için ne yapabilirim? Böyle haksız kesintiler karşısında hakkımı nasıl korurum? İptal ettim diye kabul edilmez mi?