Koltuk takımının kumaşı hemen söküldü, hakkımı nasıl ararım?

Evimize yeni koltuk aldık, toplam 5 bin TL verdik. Daha 2 ay olmadı, kumaşında delikler çıktı. Aldığım yer sorumluluğu kabul etmiyor, ben de mağdur oldum. Çocuklar sürekli evde oyun oynuyor, koltuk bozulunca hem moralim bozuldu hem de param boşa gitti gibi hissediyorum. Bana ne sunabilirler, değiştirme ya da tamir istemek hakkım var mı? Hangi adımları takip etmeliyim?