Kredi kartı borcuna gelen faizler neden bu kadar arttı?

2018’den beri kullandığım kredi kartından 20 bin TL civarı borcum var. Bir ara zorlandığım için sadece asgari ödeme yaptım, şimdi borç hem çoğaldı hem de faizler çok yükseldi. Banka ile konuştuğumda yapabileceğim fazla bir şey olmadığını söylediler. Borç neden böyle yükseliyor? Faizleri düşürtebilir miyim? Bu borçtan kurtulmak için ne yapmalıyım? Çok bunaldım artık.