Otel odasında temizlik sıfır, paramı geri alabilir miyim?

Geçen hafta bir otelde konakladım, odanın temizliği berbattı. Yatak çarşaflarında leke vardı, banyo pislik içindeydi. Durumu otel yetkililerine söylememe rağmen ilgilenmediler. Çok sinirliyim çünkü normalde bir tatil için para biriktiriyorum, ama böyle bir yerde kalmak zorunda kaldım. Bu durumda paramın bir kısmını geri isteyebilir miyim? Şikayet edince sonuç ne olur?