Tatil köyünde düşüp kırılan ayağımın masraflarını kim karşılar?

Geçen yaz tatil köyünde kayıp düşüp ayağımı kırdım. Her şey tatilimsinin son günlerinde oldu ve hem acil servis masrafları hem de fizik tedavi için ciddi para harcadım. Tatil şirketine defalarca yazdım ama dönüş yapmıyorlar. Kendi cebimden ödemek zorunda kalmak beni çok yordu ve sinirlendirdi. Bu masrafları geri almak için ne yapabilirim? Tatil firmasından nasıl bir hak talep edebilirim? Bu iş uzun sürer mi?