Tatil sonrası benden ek ücret istiyorlar, doğru mu bu?

Geçen ay Marmaris'teki otelde 7 gece kaldım, kişi başı 500 TL ödedim. Tatil bitiminde ekstra temizlik ve bazı hizmetler için benden 1000 TL daha talep ettiler. Ben böyle bir şey beklemiyordum, hiç kimse söylemedi bana. Bu ek parayı vermek zorunda mıyım? Bu durum beni çok şaşırttı ve sinirlendirdi. Paramı geri alabilir miyim? Böyle şeylerle karşılaşınca ne yapacağım?