Tekne kiraladım, paramı geri alabilir miyim?

Geçen ay tatil için sahilden küçük bir tekne kiraladım, ama daha denize bile açılmadan teknede ciddi arızalar çıktı. Patronu aradım, tamir edip değiştiririz dedi ama oyalıyorlar. Paramı tamamen kaptıracak gibiyim, 3500 TL verdim ve paramın çöpe gitmesi çok sinir bozucu. Ne yapmalıyım? Parayı nasıl geri alabilirim? Bu süreç ne kadar sürer?