Telefon hattım iznim olmadan iptal edilmiş, nasıl geri açtırırım?

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım cep telefonu hattım geçen hafta birden iptal edilmiş, benden haber bile vermeden. Acil iş aramalarım vardı, şimdi ulaşamıyorum kimseye. Operatörle konuştum, hat iptali benimle yapılmadı diye ısrar ediyorlar. Çok mağdurum, işimi kaybetmek üzereyim. Bu durumu düzeltebilir miyim? Hattım geri açılır mı? Başka kimse beni kandırabilir mi böyle?