Toplu iş sözleşmesindeki zam neden hesabıma geçmedi?

Geçen ay imzalanan toplu iş sözleşmesiyle maaşıma %10 zam gelmesi gerekiyordu ama bu ay gelen maaşta zam yoktu. Sorumluyu bilemiyorum, işveren mi sendika mı? 4 bin TL maaş alıyorum, bu zam benim için önemli. Birkaç defa sordum ama patron sürekli erteledi. Parayı geri alabilir miyim? Bu durum ne kadar sürebilir? Çok mağdur oldum, ne yapayım?