Uçak rötarı yüzünden tatilim rezil oldu, ne yapabilirim?

Geçen ay Temmuz'da Antalya'ya gidecektim, ama uçağım tam 8 saat geç kaldı. Tatilim baştan sona karıştı, çocuklar da çok yorgun düştü. Havayolu hiç yardımcı olmadı, ne yemek ne para ne de başka bir şey teklif ettiler. Beni en çok korkutan, paramın geri dönmemesi ve yaşadığım stres. Böyle durumlarda hakkımı nasıl arayabilirim? Para iadesi alabilir miyim? Ne kadar sürer bu iş?