Uçuş gecikti, otelde kalış parasını kim ödeyecek?

Geçen ay iş için Ankara'dan İstanbul'a uçtum, ama uçağım tam 6 saat gecikti ve geceyi havaalanında geçirmek zorunda kaldım. Otel ve yemeğimi kendim ödemek zorunda kaldım, bu benim için çok ekstra masraf oldu. Şimdi paramı geri almak için ne yapmam lazım bilmiyorum. Hangi belgeyi almalıyım? Gecikme yüzünden ödediğim masraflar nasıl karşılanır? Ne kadar sürede çözülür bu iş?