Aldığım telefon bozuk çıktı, kim ödeyecek zararımı?

Geçen ay yeni bir telefon aldım, 3500 TL verdim ama kutuyu açar açmaz ekranında sorun çıktı. Başta servise götürdüm, değiştirmek istemediler, tamir de olmadı. Telefon beni çok mağdur etti, işimi aksattı, sinirlerim bozuldu. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum, paramı geri alabilir miyim? Ürün bozuksa sorumluluk kimde? Bu durum ne kadar sürer?