Aldığım ürün bozulunca paramı geri alabilir miyim?

Geçen ay internetten aldığım telefon tam 3 hafta sonra kendi kendine bozuldu. Satıcıya gidip durumu anlattım ama değişim veya tamir için aylarca beklemem gerektiğini söylediler. En çok korktuğum paramın boşa gitmesi, bir daha böyle şeylere güvenemem. Elimde ürün var ama kullanamıyorum, mahkemeye mi gitmeliyim? Paramı geri almak kaç günde sonuçlanır? Bu iş ne kadar sürer, ne yapayım?