Alırken bozulan telefon için ne yapabilirim?

Geçen ay 3500 TL’ye yeni bir telefon aldım ama daha 10 gün olmadı, ekran aniden karardı. Satıcı tamire göndermek istemiyor, para iadesi de vermiyor. Telefon benim için çok önemli, işimi yapamıyorum ve mağdur oldum. Bu durumu nasıl çözebilirim? Paramı geri alabilir miyim yoksa başka bir yol mu var? Bu kadar kısa sürede böyle sorun yaşayınca çok endişelendim, ne yapayım?