Bagajım kayboldu, nasıl tazminat alırım?

Geçen ay İzmir’den Ankara’ya uçtum, ama bavulum gelmedi. İçinde iş elbiselerim ve önemli evraklar vardı. Havayolu şirketi hiçbir şey demiyor, ben ne yapacağımı şaşırdım. Bavulum geri gelir mi? Ya gelmezse paramı nasıl alırım? Şirket sorumluluk kabul etmiyor, ben mağdurum. Bu yüzden işimden mi olacağım? Çok çaresizim, kimse ne yapacağımı söylemiyor.