Çocuğumun sosyal medyadaki zorbalık mesajlarını silmek mümkün mü?

12 yaşındaki çocuğum sosyal medyada bir grupta arkadaşları tarafından kötü mesajlara maruz kaldı. Onun adına ben mesajları engellemek ve silmek istiyorum ama yapamıyorum. Bu durum beni çok üzgün ve çaresiz hissettiriyor çünkü çocuk psikolojisi bozuluyor. Çocuğumu bu tür saldırılardan nasıl koruyabilirim? Mesajlar tamamen yok edilir mi? Böyle durumlarda kimden yardım alabilirim?