Elektrikli süpürge patladı evi yaktı, ne yapacağım?

Geçen ay yeni aldığım elektrikli süpürge aniden patladı ve küçük bir yangına yol açtı. Evde kimse yoktu ama eşyalarım zarar gördü, tamir masrafı 5 bin lirayı bulur. Cihazı aldığım mağaza ilgilenmiyor, üreticiye ulaşamıyorum. Korkuyorum, ya başkası da aynı cihazı kullanıp zarar görürse? Paramı geri alabilir miyim? Hangi yolla hakkımı aramalıyım?