Hesabımdan izinsiz ödeme yapılmış, paramı geri alabilir miyim?

Dijital ödeme uygulaması kullanıyorum, geçen hafta hesabımdan 2000 TL iznim dışında başka bir hesaba gönderilmiş. Sistemde bir sorun var mı diye kontrol ettim, kendi yaptığım bir işlem değil kesinlikle. Şimdi ne yapacağımı bilemiyorum, paramı geri almak için nasıl bir yol izlemeliyim? Bu kadar kolay mı param çalınır? Böyle durumlarda ödeme şirketi sorumlu olur mu?