İnterneti iptal ettim ama hala para kesiliyor?

Kocam internet aboneliğini geçen ay iptal ettirdi ama bu ay faturayı ben gördüm, hala her ay 150 TL kesiliyor hesabımdan. İptal işlemi yapıldığı söylenmişti ama neden halen para gidiyor? Bankaya itiraz ettim, ama operatörle de konuşmam lazım. Bu parayı geri almak için ne yapmalıyım? Operatör beni oyalıyor gibi hissediyorum, ne kadar sürer bu iş?