İnternetim sürekli kopuyor, sorumlu kim?

Geçen aydan beri evde internet sürekli gidip geliyor, işten evden çalışıyorum ama bağlantı 10 dakikalık işi 1 saatte halletmeme neden oluyor. Servis sağlayıcıya söylüyorum, geliyor bakıyor ama sorun hala devam ediyor. Param gidiyor, zamanım gidiyor, kimden hesap soracağım? İnternet düzelmezse ne yapmalıyım? Bu sorunun bedelini kim öder? Çok sinirliyim, işimi yapamıyorum.