İnternetten aldığım kıyafet bedenime uymadı, değişim mümkün mü?

Geçen ay 2 bin TL değerinde kıyafet sipariş ettim, hepsi kargo ile geldi ama çoğunun bedeni olmadıkçe büyük. Satıcıya ulaşmaya çalışıyorum ama cevap alamıyorum. En çok korktuğum paramın geri gelmemesi ve kıyafetlerin elime kalması. Ürünleri değişim için gönderebilir miyim? Para iadesi talep etmek mantıklı mı? Böyle durumlarda ne kadar sürede çözüm bulunur? Çok endişeliyim, ne yapmalıyım?