İnternetten aldığım telefon bozuk çıktı, ne yapabilirim?

Geçen ay internetten 2500 TL'ye aldığım telefonu yeni kullanmaya başladım ama sorunlar çıkmaya başladı. Telefon açılmıyor, şarj olmuyor. Satıcı ürünü iade etmek istemiyor, garantisi de sorunlu gözüküyor. Paramı geri alabilir miyim yoksa başka bir yol mu var? Kafam çok karıştı, bu kadar para harcadım ama elimde işe yaramayan bir alet kaldı. Ne yapayım, hakkımı nasıl arayabilirim?