Kiracımla anlaşmazlığı arabulucuya götürmek zorunda mıyım?

Kiracım 6 aydır kirasını ödemiyor, toplam 12 bin TL birikmiş. Ona defalarca söyledim, ama hiçbir şey değişmedi. Duydum ki önce arabulucuya gitmek gerekiyor, yoksa doğrudan evden çıkartamıyormuşuz. Ben ne yapacağım? Paramı nasıl geri alacağım? Bu arabulucu işi ne kadar zaman alır, gider mi? Bu kadar beklemek zor mu? Çok bunaldım, artık hakkımı nasıl savunacağım?