Kombim arızalandı, tamir parasını karşılamak zorunda mıyım?

Kışın ortasında kombim bozuldu, servis 2 bin lira tamir bedeli istedi. Daha önce hiç böyle masraf yapmadım, bu kadar parayı beklemiyordum. Kiracıyım ve ev sahibi tamir için para vermek istemiyor. Kime ne anlatacağımı, nasıl hakkımı arayacağımı bilemiyorum. Ben mi bu masrafı karşılarım? Tüketici hakem heyetine başvursam sonuç ne olur? Ne kadar sürer bu işler?