Sanal pazardan aldığım ürün sahte çıktı, ne yapmalıyım?

Bir ay önce sanal pazar yerinden 1500 TL’ye marka çanta aldım. Gönderilen ürünün orijinal olmadığını anladım, fotoğraflarla belgeledim. Satıcı ile iletişim kurmaya çalıştım ama cevapsız kaldım. Sahte ürün kullanmak beni çok üzdü ve para da gitti. Böyle durumlarda elimdeki kanıtlarla ne yapabilirim? Satıcıyı nasıl bulur, paramı geri alırım? Şikayet etmek işe yarar mı?