Taksitli aldığım telefon bozulursa ne yapmalıyım?

Geçen ay kocamla birlikte kredi kartıyla bir telefon aldık, toplam 3 bin liralık bir şeydi. İlk taksiti ödedik ama telefon tam 10 gün sonra açılmamaya başladı. Servise gönderdik ama bana sürekli uzun süreceklerini söylüyorlar. Hem paramı hem de taksitleri ödemek zorundayım, bu durum beni çok korkutuyor. Acaba bu bozuk cihazın parasını geri alabilir miyim? Yoksa taksitleri ödemeye devam mı edeceğim? Ne yapmalıyım?