Tatil köyünde kayıp eşyalarımı kim karşılar?

Geçen yaz Bodrum'da tatildeyken çantamı plajda bıraktım, o sırada çalındı. Param, telefonum ve kimliklerim vardı içinde. Tatil köyü yetkililerine söyledim ama onlar ‘biz sorumlu değiliz’ dediler. Şimdi hem maddi kaybım var hem de tatil zehir oldu. Böyle durumda ben ne yapabilirim? Param ve eşyalarım için kimden tazminat isteyebilirim? Bu süreç ne kadar sürer?