Uçuş saatim 5 saat gecikti, paramı geri alabilir miyim?

Geçen ay İstanbul'dan Antalya'ya uçtum ama uçuşumuz tam 5 saat rötar yaptı. Saatlerce havalimanında bekledim, kimse bana net cevap vermedi. Çocuklarımla beraber olduğum için çok zor oldu, hem yorgunluk hem stres kattı. Şimdi bile o parayı ödediğim biletin hakkını alamadım diye içim buruk. Bu kadar uzun gecikme ne zaman telafi edilir? Paramı geri alabilir miyim? Ne yapmalıyım?