Uçuşum 5 saat rötar yaptı, paramı nasıl alırım?

Geçen ay, haziran 2024'te İstanbul'dan Ankara'ya uçtum. Uçağım tam 5 saat rötar yaptı, hem işlerim aksadı hem de çok yorgun düştüm. Bilet için 400 TL ödemiştim, bu kadar beklemek çok sinir bozucuydu. Şimdi en çok kafamı kurcalayan şey, bu rötar yüzünden paramı geri alabilir miyim yoksa sadece bir özür mü alacağım? Bu konuda ne yapmalıyım? Kaç günde sonuçlanır?