Veteriner hatası yüzünden köpeğim hasta kaldı, ne yapabilirim?

Geçen ay köpeğimi aşı yaptırmak için veteriner kliniğine götürdüm. Veteriner yanlış ilaç verdiğini iddia etti ama köpeğim aynı hastalıkla devam etti, üstelik hali çok kötüleşti. Şimdi hem hayvanımın sağlığı için çok endişeliyim hem de verdiğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Bu duruma karşı nasıl hakkımı arayabilirim? Parayı geri alabilir miyim? Veterinerle yüz yüze konuşmak yeterli olur mu?