Aldığım telefon 3 ayda bozuldu, ne yapabilirim?

Geçen mart ayında yeni bir telefon aldım, fiyatı tam 3500 TL. Daha ilk ay içinde ekranında sorun başladı, tamir ettirdim ama bu sefer bataryası şişti. Şimdi 3 ay oldu, cihaz iyice kullanılamaz hale geldi. Mağazaya gidip durumu anlattım ama bana 'servis garantisi dolmadı, yenisini veremeyiz' dediler. Paramı geri almak ya da değiştirmek istiyorum ama nasıl yol izlemeliyim? Böyle bir şey mümkün mü? Zamanında hareket etmezsem hakkımı kaybeder miyim? Çok tedirginim, ne yapacağımı bilmiyorum.