Kargo gemisinde malım hasar gördü, kim sorumlu?

Geçen hafta deniz yoluyla bir kamyon dolusu elektronik mal gönderdim, 100 bin TL değerinde. Gemi limana ulaştığında mallarımın çoğu zarar görmüş haldeydi, bu durum beni çok sinirlendirdi çünkü müşteri ile anlaşmam var ve zararımı karşılamak zorundayım. Şimdi kimden tazminat isteyebilirim? Gemi şirketi mi sorumlu? Malımın parasını geri alabilir miyim? Bu süreç çok uzun sürer mi, ne yapmalıyım?