Deniz yoluyla siparişim gecikti, zararımı kim karşılar?

Mart ayında deniz yoluyla sipariş verdim, ürünler zamanında gelmediği için işimde aksama oldu. Tam 2 hafta gecikme yaşandı, müşterim çözümsüz kaldı. Şirket gecikmeden dolayı sorumluluk kabul etmiyor, kim zararımı öder? Bu durum beni çok zor durumda bıraktı, parasal kaybımı nasıl çıkarırım? Hakkımı aramak için ne yapmam lazım? Böyle gecikmeler karşısında ne tür haklarım var?